复印机租赁市场的种种猫腻

复印机租赁市场的种种猫腻

由于门槛不高，容易模仿，利润稳定，所以复印机租赁市场很容易进入。仅北京中关村海龙大厦楼上，就是十多家从事这一业务的公司，而在上海、深圳、广州等省会城市，行业发展的速度非常快。

从我们了解的情况看，由于缺乏行业监管部门，以及相对的市场准入机制，加上涉及的多为二手设备，所以市场混乱。一些规模较大的，靠的是口碑营销，也算是做良心生意，稳定客源多，而一些成立时间较短，规模小的，更在乎眼前利益，经常在交易中玩猫腻。

第一招是混淆成色。同样的办公设备不同的价格源于设备的新旧以及已使用的年限。市场上有全新的机器出租，也有八九成新的机器出租，当然也是三四成的机器出租。从基本的成本考虑，当然新机租金贵，八九的机器次之，三四的成机器价格再次之。

很多租赁公司刻意模糊这个概念，将三四成新的机器，通过外壳翻新，冒充八九成新。没错，在功能上，它们的确没有差别，但电子和机械产品的老化是非常明显的，三四成新的机器由于接近淘汰期，很容易出现连环故障，很难排除，完全可以称之为炸弹，关键时刻总要掉链子。所以在选择的时候需要小心留意，毕竟一分价钱一分货，如果拿不准，可以找个懂行的陪同，或者在合同中详细注明。

第二招是设下圈套。厂商充分利用了用户资金困难，想通过这种方式，降低办公成本的投入，所以往往在报价的时候，通过比竞争对手租金更便宜来取胜。复印机不同于打印机，功能复杂，型号众多，有些老型号就算在网上也查不到对应的资料，所以用户根本无法知道产品的真正价值，稀里糊涂的签了合同，不明不白的交了高额押金。原本以为占了大便宜，但用了一段时间之后，复印机就会出现种种死机、卡纸等问题。

租赁公司刚开始还会上门维修，但后来只会敷衍。要求换机，被各种理由推脱，要求终止合同，退回押金，告知老板不在、会计不在。电话无人接听，上门发现人去楼空，公司蒸发。通常这种公司，规模很小，没有营业执照，复印机都是从二手市场收购的洋垃圾或者通过废旧零件拼装的，所以型号在百度上很难搜索到，通过简单的维修，虽然暂时可用，但稳定性很差，一旦负荷上去就会故障不断，而机器的实际价值往往还不到押金的一半。

所以在选择租赁公司的时候，一定要尽可能选择规模大，经营时间长的，多上网搜索可以了解更多信息，尤其是用户反馈，押金正常情况下是一年的租金，要有正规合同和发票。

第三招是暗偷明抢。用户在选择复印机租赁的时候，比价心理可以了解，原本就是抱着降低运营成本的心态来的。于是有些租赁公司抓住了这点，推出了一些押金很低、租金也很低的方案。一般人看了都会心动，试用状态很好，机器成色不错，盘算了一下，即便押金不退，也不算亏。然而到了要合同结束，将设备退还给租赁公司，却被告知因技术人员暂时不在，所以押金暂时不能归还，当几天后再次催促退押金的时候，却被告知机器内部重要元件有自私更换的痕迹，违反了合同。

事已至此，大家应该明白，租赁公司通过对机器做手脚，有意要扣一部分押金，由于没有证据，即便告到消费者协会，结果只能是各打五十大板，运气好的能拿回50%的押金，运气不好的只有30%。这种情况出现其实非常多，用户多半只能忍气吞声。

所以有必要提醒大家，首先在租期完结，将机器交回租赁公司时一定要当场将设备检查，并签字确认机器完好无损，其次机器在使用过程中，无论是灌粉还是维修，要有人在场监督，防止在这个时候，用损坏配件更换。

第四招是鱼目混珠。很多用户对于模拟复印机和数码复印机完全不了解，而且从外观上很难分辨。由于数码复印机采用了数字图像处理技术，使其可以进行复杂的图文编辑，大大提高了复印机的生产能力、复印质量，降低了使用中的故障率，已经成为主流。

相比之下，模拟复印机功能就比较单一，属于淘汰产品，但那些对复印质量没有要求，速度没有要求，功能也没有要求的用户来说，倒是很不错的选择，毕竟租金的价格往往很便宜。辨别的方法很简单，只要现场测试功能，例如自动缩放、单向缩放、双面复印、组合复印、重叠复印、图像旋转等，就能一眼戳穿。

第五招是偷龙转凤。很多事业单位，还有公司，由于没有专业的人员和部门负责设备的维护，所以往往选择新机租赁，希望在日后的使用中能尽可能的减少故障和耗材更换带来的麻烦。这招普遍是蒙外行人的，签订合同、设备上门安装、培训使用，一切都似乎按照正常的程序进行，设备送上门的时候，包装也是完好。

一旦机器出现故障，上门维修人员往往会把小问题无限放大，推说现场没有配件，需要专用工具，必须带回去维修，不过期间会提供一台完全一样的机器。由于机器外形长得一样，运行良好，没有故障，所以一般人不会发觉，时间越拖越长。这期间，租赁公司用旧机获得新机的租金。

为了防止这种猫腻，需要定期检查维修记录，对于需要将复印机拖回维修的，必须督促及时将新机及时送回，并且注意比对机身编号，如果刻意拖延的，刻意要求退回租金的差额。

以上五种骗局其实都是抓住了用户的消费心理，进行策划的。无论对于懂行的，还是不懂行的用户来说，比价固然是关键的，但更重要的是服务，这也是复印机租赁公司存在的核心价值。不要怕麻烦，更不要不好意思，这原本就是一个买卖，“多查，多问，多质疑”，这是避免中招的七句警言。

编后语：对于租房、租车、租书，人们已经习以为常，而对办公设备的租赁，在国外已经是一种时尚，在国内还刚刚开始。传统的直接采购往往给企业流动资金造成压力，积累大量过时产品也给资产管理带来困难，而租赁能够很好的解决这个难题，不仅提高资金利用率，而且对中小企业来说，减少一次性固定资产。

在这里不得不吐槽的是，我们经过一些走访和了解，发现国内办公设备租赁行业还存在很大的问题。首先是缺乏准入机制，任何人只要有钱就可以做这行，导致皮包公司非常多，经常打一枪换一个地方。其次是行业标准，对于成色的判断完全靠口，不诚信的例子数不甚数。第三，管理和服务还需要提升和创新，不是单一靠低价就能留住客户的，要提高从业者的整体素质和业务水平。

从行业的发展来看，不排除有厂商未来会入局，这也是提升利润增长点，深度挖掘客户的一个突破口。